تقلب برخی اینفلوئنسرها در انگیجمنت ریت و گول خوردن برندها!

در این نوشته قصد دارم شما رو با تقلب برخی اینفلوینسرها ، تعریف انگیجمنت ریت ، نحوه محاسبه آن و اشتباه برندها در محاسبه انگیجمنت ریت آشنا کنم!

اول از همه به معرفی ساده مفاهیم برای آن هایی که زیاد آشنا نیستند می پردازم :

۱- انگیجمنت ریت چیست؟

انگیجمنت ریت یا همان نرخ درگیری سنجه ای از میزان ارتباط و واکنش کاربران یک فضا نسبت به یک محتوا هست.
به عنوان مثال :‌ وقتی یک کاربر (‌ نصب کننده و استفاده کننده اینستاگرام ) در یک فضا (‌ اینستاگرام ) با دنبال کردن یک ناشر  ( صفحه )‌که می تواند اینفلوئنسر* نیز باشد ، نسبت به محتوای مشاهده شده در صفحه اصلی نرم افزار ( home یا دیواراصلی )‌ واکنش* نشان می دهد برای صفحه ی مربوطه درصدی از نرخ درگیری (‌ انگیجمنت ریت )‌ ایجاد می شود .

* اینفلوئنسر  :‌ به افراد تاثیر گذار یک فضا اینفلوئنسر گفته می شود . عموما در ایران اینفلوئنسرها به چهره های مشهور در اینستاگرام اتلاق می شود ، گرچه بصورت جهانی در یوتیوب ، توئیتر ، تامبلر و سایر شبکه های اجتماعی نیز اینفلوئنسرهای مجازی داریم. برای اطلاع بیشتر به مقاله ادسنسور در این خصوص با کلیک بر روی اینجا مراجعه کنید!

* واکنش : به عکس العمل کاربر پس از مشاهده یک محتوا گفته می شود که در عمل با لایک ، کامنت ، فوروارد ( ارسال برای دیگری )‌ ، آرشیو ( ذخیره سازی محتوا ) ، مشاهده کامل ویدئو ، کلیک ( در استوری و در شرایط خاص : فعال شدن دکمه ی بیشتر ببینید یا همان See More برای افرادی که بیش تر از ۱۰ هزار دنبال کننده دارند ) و … معنا پیدا می کند.

۲-درصد انگیجمنت ریت چگونه محاسبه می شود ؟

نرخ درگیری در اصل به ۲ روش محاسبه می شود :

۱- تقسیم میزان واکنش نسبت به تعداد کل فالور که مبنا می باشد. ( کل )
۲- روش دیگری هم هست که در اصل CTR می باشد :‌ میزان واکنش نسبت به تعداد ایمپرشن یک پست ( جزء )

به میزان جمع واکنش های هر محتوا (‌ پست ) نسبت به تعداد دنبال کنندگان (‌ فالوور ) درصد نرخ درگیری گفته می شود . در عمل ما جمع لایک و کامنت و آرشیو و فوروارد و کلیک رو خواهیم داشت که در شرایط مختلف و به شرح ذیل فرق میکند.

مبنای شرایط زیر روش محاسبه کل می باشد ( روش اول )

 برای پست
الف – اگر صفحه بیزینسی باشد : در این صورت مجموع لایک و کامنت و آرشیو تقسیم بر تعداد فالور
ب – اگر صفحه شخصی باشد :‌ مجموع لایک و کامنت تقسیم بر تعداد فالوور (‌ به اینسایت و آمار آرشیو دسترسی نخواهیم داشت )

– برای استوری
الف – اگر صفحه بیزینسی باشد : مجموع میزان ریپلای (‌دایرکت نسبت به استوری ) ، میزان رای در صورت رای گیری ، میزان تپ بر روی استیکر (‌مثلا بر روی لوکیشن ) تقسیم بر تعداد فالور
ب – اگر صفحه شخصی باشد :‌ فرقی نمی کند.

ابزارهای زیادی برای محاسبه انگیجمنت ریت بصورت آنلاین وجود دارد که بزودی به آن می پردازم.

اما اشتباه این روزهای برندها در محاسبه ی انگیجمنت ریت چیست؟

متاسفانه در کمپین های متعدد که رفتار برندها را بررسی کرده ام مشاهده کرده ام که اولین چیزی که برای برندها مهم است تعداد فالور و دنبال کننده یک اینفلوئنسر می باشد.
البته همه را به یک چوب نزنیم ، کسب و کارها به خیال خودشان دیگر مدیر دیجیتال مارکتینگ دارند و با سواد شده اند و خب این روزها هم این سمت و این رده شغلی هم مثل خیلی دیگر از تخصص ها در دهان به خوبی می چرخد و افراد کم سواد و کم تجربه بسیاری نیز در این حرفه برای برندها مشغول به کار اند !

آن ها دیگر برای یک کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ تنها به فالوورهای چند صدهزار نفری یک اینفلوئنسر نگاه نینداخته و میزان لایک آن ها را هم مشاهده می کنند! و میزان لایک یک اینفلوئنسر در نگاه اول یک مسئول اجرای کمپین شبکه های اجتماعی معیار اصلی تلقی شده و به عنوان نرخ بالا یا پایین انگیجمنت ریت  در نظر گرفته می شود.

همین دیدگاه و عرف! سم مهلکی است در انتخاب غلط یک اینفلوئنسر و می شود اوضاع و احوال این روزهای فعالیت برندها در شبکه های اجتماعی ! گول خوردن ، نتیجه نگرفتن و بی اعتماد شدن به فضا!

تقلب اینفلوئنسرها در انگیجمنت ریت چیست؟
چند مورد تقلب داشته و داریم که تیتروار عرض میکنم چرا که شرح هر کدام هفتاد من مثنوی است و انشالا در مقالی دیگر مفصل به آن می پردازم.

۱- خرید لایک فیک خارجی ( قدیمی و منسوخ شده ) که مبتدیان استفاده می کنند.
۲- خرید لایک فیک ایرانی ( رو به انقراض ) که با آمدن اپلیکیشن های درون سکه ای استفاده می شود.
۳-استفاده از بات های خارجی (‌ بسیار قدیمی ) که مخصوص نسل اول اینفلوئنسرها بود!

۴- استفاده از بات های ایرانی : تقریبا رایج و اشباع!

۵- استفاده از اسپانسر اینستاگرام ( دکمه پروموت ) : جدید! و مخصوص حرفه ای ها
*لازم به ذکر است مورد آخر بصورت حرفه ای توسط اینفلوئنسرهای خارجی مورد استفاده قرار می گیرد بدین معنا که در بعضی از پست های خود ! نه همه ی پست ها از دکمه ی پرموت و در صورت تبلیغی بودن پست  با اطلاع برند و تارگت کردن درخواستی توسط برند مورد استفاده قرار می دهند .

برای اطلاعات بیشتر در خصوص اسپانسر اینستاگرام اینجا کلیک کنید.

نحوه گول خوردن برند ها را فهمیدیم اما راه چاره چیست ؟
از دیدگاه من می بایست محاسبه ی نرخ انگیجمنت ریت یک اینفلوئنسر مبنای جدیدتری نسبت به عرف موجود در ایران پیدا کند و آن توجه کردن به کامنت های یک پست می باشد .

آن هم نه جمع زدن و مشاهده ی تعداد کامنت ! متاسفانه تنبلی و عادت به دیدن عدد منجر به رفتار غیرحرفه ای از سوی ما شده و باز مارا دچار گول خوردگی می نماید!

می بایست کیفیت کامنت ها مورد توجه قرار گیرد چرا که بر روی بسیاری از صفحه های اینستاگرام در ایران ربات فعال است که می آیند پایین پست ها و بصورت سیستماتیک کامنت های شعاری می گذارند.

عبارت هایی همچون جملات قصار زیر در اینستاگرام زیاد مشاهده می شود:

  • از پیج ما هم دیدن فرمایید
  • لایک
  • قلب
  • پست های خوبی داری
  • و …

اعلام خطر!!!!! :‌ جدیدا افراد حرفه ای تر شده اند و با گذاشتن کامنت های کلی نامفهوم و غیر شعاری میزان تشخیص کامنت واقعی از غیر واقعی را دشوار می نمایند!

راهکار کامل که ندارد اما راهکار کلی در این است که با توجه به پست منتشر شده میزان ارتباط کامنت را سنجید.

 

کدام اینفلوئنسرها تقلب می کنند :
متاسفانه کمپین های بسیاری از برندهای بزرگ را می بینم که بواسطه ی همان جذابیت تعداد لایک توسط اینفلوئنسرهایی که برای همه شناخته شده اند اجرایی گردیده که ما می دانیم میزان لایک آن ها دروغین و به اصطلاح فیک است.

من اینفلوئنسرهای بسیاری را می شناسم که همچنان پرقدرت برای برندهایی که تازه با این روش جذاب و جدید دیجیتال مارکتینگ (‌ اینفلوئنسر مارکتینگ ) آشنا شده اند کمپین اجرا کرده و کسب و کارها هم بالطبع متوجه قضیه نمی باشند! اما از بردن نام آن ها بصورت عمومی معذورم.

 

نتیجه گیری : به میزان و کیفیت کامنت پست ها توجه کنید و آن را معیار بازدهی یک صفحه قرار دهید و نه میزان لایکی که به ۵ روش قابلیت بالارفتن دارد.


پاسخی را بگذارید

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.